Termes et conditions

1. Objet des Conditions Générales
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités de vente et d'utilisation des services de lavage de véhicules proposés par Box Wash (ci-après "le Prestataire"). En utilisant nos services, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales.

2. Service proposé
Le Prestataire offre un service de lavage de véhicules à la main, incluant des prestations de nettoyage intérieur et extérieur. Ces prestations peuvent inclure, selon les options choisies, des services supplémentaires tels que le nettoyage des vitres, des jantes, le lustrage, etc.

3. Responsabilité du Prestataire
Le Prestataire met en œuvre toutes les mesures de protection nécessaires pour effectuer le lavage du véhicule dans les meilleures conditions de sécurité et de qualité. Cependant, il est précisé que le Prestataire ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages, visibles ou non visibles, survenant pendant ou après la prestation dans les cas suivants :

Mauvais entretien ou état du véhicule : Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de dommages résultant d'un défaut d'entretien, de problèmes mécaniques, électriques, de peinture ou autres vices cachés préexistants.
Problèmes liés à la carrosserie : Le Prestataire ne pourra être tenu responsable de tout dommage lié à la peinture du véhicule, y compris des rayures, éraflures, écailles de peinture, etc., lorsque celles-ci résultent d’un entretien inadéquat, d'un défaut de peinture ou d’un vieillissement du véhicule.
Domages liés aux équipements du véhicule : Le Prestataire ne saurait être responsable en cas de dégradation de l’équipement du véhicule (mécanique, électrique, électronique) lors de l'exécution du lavage, si ce dernier présente des défauts ou si l'entretien du véhicule n’a pas été effectué conformément aux recommandations du constructeur.

4. Limitation de responsabilité
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des dommages causés à des objets laissés à l'intérieur du véhicule, ainsi que des dommages éventuels à la peinture ou aux parties sensibles du véhicule si celles-ci sont déjà usées ou endommagées avant le lavage. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que le véhicule est en bon état avant de procéder à la prestation.

5. Mesures de protection
Le Prestataire prend toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la protection du véhicule pendant la prestation. Ces mesures incluent l'utilisation de produits adaptés, de chiffons non abrasifs, de protections pour les éléments sensibles du véhicule, ainsi que l'utilisation de matériel de lavage de qualité.

6. Responsabilité du client
Le client est responsable de la déclaration préalable des particularités de son véhicule, notamment en ce qui concerne son état mécanique, sa peinture ou tout autre aspect susceptible d'impacter le lavage. Le client s'engage à signaler toute anomalie avant le lavage afin que des mesures appropriées puissent être prises.

7. Annulation et Modifications
Toute annulation ou modification de la prestation doit être effectuée au moins 24 heures avant le rendez-vous prévu, sous peine de facturation d’une pénalité.

8. Prix et modalités de paiement
Les prix des prestations de lavage sont indiqués en amont et peuvent être modifiés sans préavis, en fonction des services demandés et de la taille du véhicule. Le paiement est dû à la fin de la prestation, sauf indication contraire.

9. Acceptation des conditions
En réservant un service de lavage, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions générales d’utilisation et de vente. Toute réclamation ou demande d'information supplémentaire doit être adressée au Prestataire avant la prestation.

10. Loi applicable
Les présentes conditions sont soumises à la législation en vigueur en France. En cas de litige, les tribunaux compétents de l'Isère seront seuls compétents.

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